悦和云资源服务

一、适用范围

集团型、中等规模以下地产、物业集团，管理项目10个以下；

二、关注内容

1、基础物业管理信息化；

2、集团业务流程管控；

3、集团呼叫中心；

4、基于移动互联网的应用（APP）；

5、电子工单；

6、社区微电商；

7、智慧社区；

8、多系统集成等

三、解决方案

1、云应用的优势

云服务即悦和软件提供的实时在线式产品及服务，对于中等规模以下的物业企业，其具有以下几点显著优势。

1.1 无机房建设

租用悦和软件的云服务，使用单位无需服务器等机房硬件设备等，节约大量基础硬件建设的成本。

1.2 无需购买软件

租用悦和软件的云服务，贵单位按年购买我们的云服务，成本低廉，财务风险极低。通过租用云服务，将原有的软件采购一次性大量的资金投入，变成门槛极低的“细水长流”！

1.3 随时随地的访问

开通云服务后，使用方可以使用多种终端、多种形式，只需有网络即可随时接入、随地接入。

1.4 风险低

因为是年都付费租用，如果悦和提供的产品、服务有任何不满意，你可以随时抛弃之，正是面对这种压力，悦和在面对客服提供产品及服务的过程中，必然兢兢业业、如履薄冰！

1.5 功能无限

使用云服务可以无拘束的使用云系统下的所有功能，没有限制。也就说可以使用客服、财务、库房、车库、设备等等所有功能。还包括基于移动智能设备(iPhone、iPad)等的APP应用访问。

2、系统功能

1）房产管理

房产管理子系统主要要求对大楼各功能空间（用房）、停车场、附属设施等的调整及装修计划、装修情况、使用计划及其使用情况等信息进行管理。可打印出的报表有：各功能用房使用状况统计表、功能用房调整及装修计划、功能用房调整及装修情况、功能用房使用计划及其使用情况表等。

2）人员信息管理

人员信息管理子系统主要是对大楼的管理人员、大楼的固定客户、承租人、人员车辆情况、出入证发放、访客出入等信息运行管理。可打印的报表有：人员花名册、人员车辆清单、出入证清单、访客出入登记表等。

3）收费管理

收费管理子系统是实现大楼内统一收费。主要包括水、电、空调冷量收费、停车费、保安、卫生、有线电视、物业管理费等，与财务数据可进行统计对比，通过财务核算、财务分析为相关领导提供物业管理部门的资金运营状况，使管理者及时了解大楼物业管理中各项有关业务的收支状况，为其科学决策提供重要依据。

4）物料管理

物料管理主要是对物业管理部门常用物料、工具等进行全流程（采购、入库、领用、借用、盘点、报损、统计分析）管理，可打印出的报表有：物料采购计划统计表、物料入库情况统计表、物料领用情况统计表、物料借出情况统计表、在库物料清单、物料盈亏登记表、物料报损统计表等。

5) 设备维护管理

对智能化各系统的设备采取统一管理，具备设备维护周期安排、设备故障报警、设备故障分析及处理、设备分布电子地图（其设备图标属性包含设备主要技术资料参数）等功能。 对物业运营过程中的维修进行全流程（登记、审批、派工、领材、反馈、统计分析）管理。可打印出的报表有：维修派工单、维修情况统计表、年月维修用料统计表等。

6）工程文档管理

定义智能化系统工程各阶段的工程文档，应用本智能化系统工程项目总控实施提供的各类咨询文件、招标文件、投标文件、工程图纸、产品设备技术资料等，通过分门别类及部分文档电子化管理，为系统的运行管理及今后升级维护提供详细的技术资料，物业管理软件应能实现上述功能。

7）系统运行管理

制订各智能化系统运行管理规定，包括智能化系统操作流程、安防及设备故障的接处警流程、系统设备维护流程等，物业管理软件应具备上述功能模块，该功能还应具备基于办公网络物业检查、监督的访问与核验功能。

8）物业管理系统与其他系统的接口

提供与智能化系统集成、办公自动化系统数据传输的通信接口。